Zufriedenheitsgarantie

Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!

Die PrintBro.de Zufriedenheitsgarantie – alle wissenswerten Informationen

Wir bieten Dir eine erstklassige Dienstleistung an, mit der Du ohne Zweifel zu 100 Prozent zufrieden sein wirst. Sei es die Qualität unserer Produkte oder unserem Service – mit unserer Garantie versprechen wir Dir folgendes:

Wir liefern Dir einen neuen und kostenfreien Druck, falls Du mit Deiner aufgegebenen Bestellung nicht zufrieden sein solltest. Selbstverständlich werden Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher in diesem Zusammenhang keineswegs eingeschränkt. Sei es die Minderung des Kaufpreises, das Recht der Nacherfüllung oder das Recht auf Rücktritt und Schadensersatz – all diese Rechte bleiben trotz unserer Zufriedenheitsgarantie weiterhin bestehen bzw. unangetastet.

Das versprechen wir Dir

Aufgrund unserer hochwertigen Produkte, können wir Dir eine absolute Zufriedenheit garantieren. Bedenke bitte jedoch, dass unsere gelieferte Druckqualität erheblich von der von Dir angelieferten Qualität Deines Designs abhängt. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Dir selbstverständlich zur Seite. Wir streben stets nach allerhöchster Qualität, so dass Du Dir diesbezüglich keinerlei Sorgen oder Gedanken machen musst.

So machst Du Deinen Anspruch geltend

Garantiegeber: Print-Bro.de | Berliner Str. 15, 84478 Waldkraiburg

Der räumliche Geltungsbereich betrifft ausschließlich Käufe innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Dauer des Garantieschutzes beträgt ein Jahr ab dem Datum des Verkaufs. Falls Du mit Deiner aufgegebenen Bestellung unzufrieden sein solltest, teile uns dies bitte über unser Reklamationsformular mit. Darin schilderst Du uns ganz einfach, warum Du mit unserer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden bist. Zudem wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Du uns Fotos des Produkts zusenden könntest, damit wir uns von Deinem Anliegen selbst ein genaues Bild machen können. Unmittelbar nach der Prüfung Deiner Reklamation und Sichtung der zugesandten Bilder, werden wir Dir zwei Optionen zur Lösung anbieten:

  1. Du sendest uns Deine Bestellung zurück. Daraufhin werden wir Dir so schnell wie nur möglich einen kostenlosen Nachdruck zukommen lassen.
  2. Alternativ kannst Du Deine Bestellung behalten. Wir gewähren Dir in diesem Fall einen Rabatt oder einen Gutschein für Deine nächste Bestellung bei uns.
Die Rücksendung Ihrer Bestellung

Entscheidest Du dich für die Rücksendung Deiner Bestellung, dann sende diese bitte an: Print-Bro.de | Berliner Str. 15, 84478 Waldkraiburg

Eine Abholung durch einen externen Dienstleister können wir Dir in diesem Zusammenhang leider nicht anbieten. Daher bitten wir Dich, dein Paket an der nächsten Versandstelle abzugeben.

Was wir Ihnen nicht garantieren können

Fehler bzw. Qualitätsmängel, auf die wir keinen Einfluss haben, sind von der Garantie ausgeschlossen. Dazu zählen zum Beispiel Tipp- oder Layoutfehler die beim Entwerfen Deiner Druckdaten entstehen. Wir sind außerdem stets um einen schnellen und reibungslosen Versand bemüht. Aus diesem Grund übergeben wir Deine Bestellung schnellstmöglich an unsere Logistikpartner. Wenn Du uns allerdings fehlerhafte Lieferinformationen übermittelst, so kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Auf verspätete Lieferungen aufgrund einer extremen Wetterlage haben wir natürlich ebenfalls keinen Einfluss. Gleiches gilt zur Weihnachtszeit, denn leider haben wir auch hier keinen Einfluss auf die Arbeit unserer Logistikpartner, so dass wir in diesem Zusammenhang um ein wenig Nachsicht bitten.